Inovasi Dalam Pelayanan Publik Untuk Mewujudkan Good Governance Di Kabupaten Sidoarjo
Apenso.id // Kabupaten Sidoarjo merupakan salah satu kabupaten yang terletak di Provinsi Jawa Timur, Indonesia. Dimana kabupaten ini terkenal dengan sektor industri dan perdagangan yang sangat maju, namun tidak kalah pentingnya adalah pemerintahan yang berusaha memperbaiki kualitas pelayanan publik.
Untuk mewujudkan good governance, Kabupaten Sidoarjo terus melakukan inovasi dalam pelayanan publik.
Salah satu inovasi yang dilakukan oleh Pemerintah Kabupaten Sidoarjo adalah penggunaan teknologi informasi dalam pelayanan publik.
Dengan sistem informasi yang canggih, pelayanan publik di Kabupaten Sidoarjo menjadi lebih efisien dan transparan.
Beberapa aplikasi yang telah diluncurkan antara lain :
- e-Samsat untuk pembayaran pajak kendaraan,
- e-Retribusi untuk pembayaran retribusi parkir, serta
- e-LHKPN untuk pelaporan harta kekayaan penyelenggara negara.
Selain itu, Pemerintah Kabupaten Sidoarjo juga mengembangkan inovasi dalam bidang pendidikan dengan meluncurkan program Sekolah Berstandar Internasional (SBI).
Program ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pendidikan di Kabupaten Sidoarjo agar setara dengan standar internasional.
Sebagai hasilnya, beberapa sekolah di Kabupaten Sidoarjo telah berhasil meraih akreditasi internasional.
Tidak hanya itu, Pemerintah Kabupaten Sidoarjo juga gencar melakukan program pemberdayaan masyarakat melalui program KUBE (Kelompok Usaha Bersama).
Program ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan dan kemampuan warga dalam mengembangkan usaha kecil dan menengah. Selain itu, program KUBE juga memberikan bantuan modal usaha dan pelatihan bisnis.
Dalam upaya memperbaiki kualitas pelayanan publik, Pemerintah Kabupaten Sidoarjo juga menerapkan sistem pengaduan masyarakat yang efektif.
Melalui aplikasi SiCepat (Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat), warga dapat dengan mudah melaporkan berbagai masalah atau keluhan terkait pelayanan publik yang mereka terima.
Pengaduan yang masuk akan segera ditindaklanjuti oleh pihak berwenang untuk memperbaiki kualitas pelayanan publik.
Secara keseluruhan, inovasi-inovasi yang dilakukan oleh Pemerintah Kabupaten Sidoarjo dalam pelayanan publik menjadi bukti komitmen pemerintah untuk mewujudkan good governance.
Dengan pelayanan publik yang efisien, transparan, dan responsif, diharapkan warga Kabupaten Sidoarjo semakin merasakan manfaat dari keberadaan pemerintah sebagai penyelenggara negara yang bertanggung jawab.
Penulis : Segi Harimbia Nikta
( 222020100063 )
Mahasiswa Fakultas Bisnis,
Hukum dan Ilmu Sosial
(Administrasi Publik)
Universitas Muhammadiyah Sidoarjo
